Альфастрахование заявить о дтп. Заявление о страховом событии альфа страхование. Страховая компания «АльфаСтрахование»

Читатели, интересующиеся вопросом страхового возмещения должны знать, как оформляется заявление на выплату. Без письменного обращения клиент не получит возмещение от страховщика. Законодательством утверждена форма заявления, которая должна быть заполнена. Образец документа вы сможете найти на нашем сайте.

Общие положения

В соответствии с правилами ОСАГО, потерпевшая в результате аварии сторона, вправе получить возмещение материального ущерба. Для этого нужно заполнить бланк заявления, который утвержден в каждой страховой компанией. Стандартный образец документа, правила его заполнения будут предложены ниже.

Компенсация полагается в страховом случае. К категории страховых можно отнести ситуации использования транспортных средств, в результате которых пострадало здоровье или имущество потерпевшей стороны.

Признаки страховой ситуации:

использование движущегося транспортного средства;
в ДТП фигурирует минимум два участника;
у водителя имеется страховой полис, который не просрочен на момент аварии.

Обратите внимание! Когда лицо пострадало при открытии водителем автомобильной дверцы на стоянке (автомобиль не двигался на момент происшествия), то страховая компания ответственности в этом случае не несет. Также нельзя рассчитывать на возмещение, когда машина повреждена третьим лицом, личность которого не установлена.

Относится ли конкретная ситуация к страховому случаю, решается индивидуально. Закон не дает четкого перечня основания для страховой компенсации. При этом учтен ряд случаев, в которых возмещение не предоставят:

ущерб нанесен транспортом, который не предусмотрен полисом;
имеет место моральный вред, утраченная выгода, эти случаи не предусмотрены страховкой;
вред был спровоцирован соревновательным, учебным или испытательным типом езды;
ущерб понесло лицо, которому полагается компенсация по трудовому договору;
вред вызван погрузочно-разгрузочными работами;
за урон, нанесенный антикварным, ценным изделиям.

Теперь рассмотрим, что в себя включает, и как выглядит заявление о страховой выплате по договору ОСАГО.

Что включает в себя бланк заявления?

Образец заявления, который предлагает фирма альфастрахование, полное название крупного страховщика «Альфа Страхование», включает в себя стандартный набор данных. Заявление обязательное для заполнения должно включить в себя такие сведения:

Полное наименование страховщика. Когда ДТП оформлено по программе Европротокола, обращаться нужно в договорную компанию.
ФИО, если пострадавшая сторона – физическое лицо.
Название компании, если в ДТП пострадали интересы юридического лица.
Адрес прописки/регистрации пострадавшей стороны.
Реквизиты доверенности + ФИО собственника, если заявитель управлял ТС по доверенности.
Сведения об аварии (дата, место происшествия). Нужно конкретизировать направление движения сторон, знаки или сигналы светофора (если имели место в ситуации).
Вид ущерба. Следует указать, что пострадало имущество или здоровье.
Способ регистрации происшествия.
Сведения о ТС виновной стороны (марка, модель, номер регистрации, иные сведения).
Реквизиты автогражданки ответственного за аварию лица.
Информация о поврежденном имуществе. Если речь идет об авто, то нужно указать серийный государственный номер, VIN код, марку и модель.
Возможность доставки поврежденного ТС на экспертизу.
Желаемый способ возмещения ущерба.
Перечень расходов, связанных с эвакуацией, хранением битой машины.

Куда подается заявление?

В зависимости от ситуации, заявление должно быть подано в:

компанию, оговоренную в договоре Европротокола;
компанию, предоставляющую услуги страхования виновнику ДТП.

Обратите внимание! Прямой способ возмещения ущерба, который реализуется через свою страховую фирму, не лишает права на получение возмещения от страховщика ответственной стороны. Но только если факт выявлен после получения страховки.

Сроки

Пострадавшее лицо должно уведомить компанию о том, что имеет место страховой случай. Делается это пятидневный период с момента происшествия. Если авария произошла в отдаленном районе, за чертой города, то заявление примут в пятнадцатидневный срок. Такие правила действуют, если иных условий не предусмотрено договором страхования.

Извещение происходит такими способами:

телефонный режим;
личное обращение;
заполнение онлайн формы на сайте страховщика.

С момента оповещения страховой компании у заявителя есть 5 дней (авария в черте города) и 15 дней (ДТП за пределами населенного пункта) на сбор документов.

Обратите внимание! Если размер компенсации от страховой компании занижен и его не хватает на восстановление автомобиля, то пострадавшее лицо может подать иск на страховщика.

Дополнительные документы

Вместе с заявлением должны подаваться дополнительные документы. Правилами обязательного страхования предусмотрен такой перечень:

копия (сдать) + оригинал (предоставить для ознакомления) паспорт потерпевшего;
паспорт + доверенность третьего лица, если от имени пострадавшего гражданина действует представитель;
документы на машину, это может быть регистрационное свидетельство, ПТС, договор аренды;
согласие органов опеки, когда возмещение полагается недееспособному лицу (возраст до 18 лет, ограничение прав в судебном порядке);
выписка с реквизитами банковского счета, если полагается денежное возмещение.

Заявление вместе с пакетом подтверждающих документов – основание для компенсации ущерба от аварии.

Уже на протяжении 10 лет в России действует закон об обязательном страховании автотранспорта. То есть все автовладельцы обязаны при эксплуатации своего транспорта иметь страховой полис. Благодаря этому документу в случае наступления ДТП пострадавшая сторона сможет получить возмещение причиненного ущерба. Полис ОСАГО можно оформить в разных страховых компаниях – это АльфаСтрахование , InTouch, Тинькофф Страхование, Военно-страховая компания (ВСК), РЕСО-Гарантия, ЭнергоГарант и других.

Выплата компенсации после ДТП производится после подачи соответствующего заявления в страховую компанию с подтверждающей документацией. Однако перед составлением такого заявления существует много сопутствующих моментов, о которых необходимо знать.

Рассмотрим признаки, на основании которых ситуация считается страховой:

Транспортное средство находится в процессе эксплуатации.

Внимание! Если повреждение транспортного средства произошло при открытии двери, когда автомобиль стоял, то компенсация ущерба не предусмотрена.

В аварии присутствует пострадавший и виновник, то есть в ДТП приняло участие два (и более) авто. Если виновник происшествия не установлен, то компенсация не выплачивается.
Оба водителя должны иметь страховку. Если один из участников аварии страховой полис ОСАГО не имеет, то основанием для взыскания станет иск, поданный в суд.

Конкретные случаи, когда выплата страхового возмещения не будет произведена, утверждены постановлением правительства в Законе «Об ОСАГО» в ст. 6., где сказано, что нет смысла рассчитывать на возмещение, если:

ущерб нанесен автомобилем, не имеющем страхового полиса;
имело место компенсация упущенной выгоды;
повреждения произошли при соревнованиях, испытаниях, учебной езде;
имели место плохие погодные условия;
повреждения случились при перевозе груза, застрахованного индивидуальным образом;
возникли расходы, вызванные повреждением здоровья человека, проводившего трудовую деятельность (гражданин должен быть застрахован);
доказано, что один из водителей виновен (компенсация предоставляется только пострадавшему);
имела место компенсация за нанесенный ущерб антиквариату.

В результате наступления страхового случая водителю следует выполнить следующие шаги:

Остановить автомобиль. Исключение: виновник покинул место происшествия, так как отвозил раненого человека в больницу.
Зафиксировать происшествие документально. Европротокол составляется представителем полиции или водителем при соблюдении определенных условий.
Передать документацию по аварии страховщику. Сообщить о ДТП следует на протяжении семи дней. Это условие уточняется при покупке страховки.

Какие именно данные необходимы?

Форма заявления предполагает занесение в документ следующих данных:

название страховой фирмы, куда документ будет передаваться;

ФИО либо название юрлица, которое пострадало;

адрес, где зарегистрирован пострадавший;

ФИО доверенного лица и все реквизиты доверенности;

время, дату и место ДТП;

особенности полученного ущерба;

нюансы аварии, которые могут иметь отношение к получению компенсации;

как аварию зафиксировали;

сведения о машине виновника события;

сведения об имуществе потерпевшего лица, которое пострадало;

возможность транспортировки автомобиля туда, где будет проводиться экспертиза;

допрасходы после ДТП (если имела место эвакуация авто и т.д.);

предпочтительный способ получения страховых выплат.

Образец заполнения заявления о произошедшем страховом случае по ОСАГО

К примеру, заявление передается в компанию «Гута-Страхование». Лицом, которое его передает, является Петров Иван Васильевич, проживает который в городе Москва. ДТП случилось 25 мая 2011 года. Время случившегося события – 14 часов. ДТП случилось на улице Планетная. Виновник случившегося наехал на стоящий автомобиль пострадавшего лица. Случившееся событие было зафиксировано сотрудниками Госавтоинспекции. Ущерб был нанесен Сидоровым Ильей Николаевичем, который находился за рулем Пежо. Его страховой договор заключался с организацией «Спасские ворота».

Пострадал от наезда автомобиль Фольксваген, который принадлежит на правах собственности заявителю. Пострадавший от наезда автомобиль может самостоятельным образом приехать к месту, где будет проводиться экспертиза. Дополнительных расходов нет.

Все эти данные обязательно должны отражаться в заявлении (для их заполнения есть специально отведенные строки).

Важно! Заявление на выплату по ОСАГО подписывает заявитель и компетентный специалист, принимающий документы для их рассмотрения.

Какие именно бумаги приложить?

К заявлению следует приложить бумаги, доказывающие факт ДТП.

Согласно правилам обязательного страхования, следует приложить:

Заверенную копию паспорта водителя, рассчитывающего на страховую компенсацию.

Если заявителем выступает лицо, действующее по доверенности, то обязательно необходимо будет представить копию паспорта представителя и копию доверенности (важно, чтобы данный документ был действующим).

Бумаги на транспортное средство (ПТС, свидетельство о регистрации/договор лизинга).

Реквизиты лица-получателя (они нужны тогда, когда есть нужда в получении страховой выплаты по ОСАГО).

Справка об аварии (если сотрудники полиции привлекались к решению вопроса).

Заполненное извещение (если на место аварии сотрудники ДПС не были вызваны).

Копии постановления и протокола об административном правовом нарушении.

Отказ от возбуждения уголовного дела.

Если в результате ДТП пострадало здоровье человека, то предоставляться должны:

Если ДТП стало причиной гибели потерпевшего , то следует требовать компенсационную выплату по ОСАГО в случае смерти. Важно предоставить:

Кому подавать заявление потерпевшего о страховой выплате?

Чтобы получить страховые выплаты по ОСАГО , необходимо заявление подать одну из ниже обозначенных структур:

в страховую компанию, с которой ранее заключался договор на обязательное автострахование (если ДТП оформлялось европротоколом);
в страховую организацию виновника дорожной аварии, если аварию оформляли сотрудники автомобильной инспекции и вред был причинен не только имуществу, но и здоровью потерпевшего.

Сроки подачи и рассмотрения

Если страховой случай наступил, следует оповестить об этом в течение 7-дневного периода страховую компанию.

Известить страховщика возможно:

лично, посетив офис страховой компании;
позвонив по номеру телефона компании;
заполнив спецформу, предложенную на сайте организации.

После того, как страховщик о ДТП был извещен, пострадавший имеет 5 дней (если авария произошла в городской черте) либо 15 дней (если ДТП произошло далеко от предела города) на сбор нужного пакета бумаг.

К сведению! Если пострадавшему не удалось вложиться в срок выплаты страхового возмещения , страховая фирма располагает правом на отказ в предоставлении компенсации.

После того, как страховщик осуществит проверку бумаг, назначается место и точное время проведения экспертами оценки ущерба. Произвести оценку следует в течение 20-дневного периода с момента подачи бумаг.

После проведения всех указанных выше действий страховая организация в течение 20-дневного периода должна осуществить страховую выплату.

Подводим итог

Подводя итог, можно утверждать, что страховая выплата по обязательному автомобильному страхованию осуществляется на основании письменного заявления и бумаг, подтверждающих факт наступления страхового случая.

Правильно выразить страховщику требование о возмещении вреда – это только полдела. Также важно соблюдать все сроки, прописанные в законе, и не нарушать пункты страхового договора.

Немедленно остановиться и включить аварийный сигнал.

Обозначить место ДТП, выставив знак аварийной остановки, как требуют Правила дорожного движения.

Осмотреть место аварии. Если есть пострадавшие, вызвать скорую медицинскую помощь через оператора службы 112.

Помните, Вы должны освободить место происшествия и приступить к оформлению «Европротокола», если:

нет жертв и пострадавших;

Перед тем, как освободить место аварии, зафиксируйте на фото расположение транспортных средств после ДТП.

После того, как Вы освободили место происшествия и начали оформлять документы по «Евпропротоколу», Вы можете сразу приступить к оформлению события в приложении «АльфаСтрахование Мобайл».

Если ущерб превышает 100 тыс. руб., есть жертвы и пострадавшие, разногласия между участниками аварии, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД. Они должны зафиксировать факт ДТП и составить его схему, принять объяснения от обоих водителей.

Если водители не оспаривают решение ГИБДД и согласны с тем, кто признан виновным, инспектор выдает необходимые документы на месте.

* Внимание!! В отдельных регионах инспектор не оформляет ДТП на месте, а приглашает посетить отделение ГИБДД для данной процедуры.

* Внимание!! Если участники не согласны с тем, какое решение выносят инспекторы ДПС, то участников приглашают на группу разбора, где дознаватель проводит беседы и устанавливает окончательную вину того или иного участника. Если даже после группы разбора виновник не согласен с решением дознавателя, он может его оспорить в судебном порядке.

После освобождения места аварии и получения всех документов ГИБДД Вы можете сразу начать оформление события в приложении.

После завершения оформления ДТП по «Европротоколу» или сотрудниками ГИБДД (при наличии всех документов ГИБДД) участники аварии могут разъехаться, а Вы можете завершить фиксирование страхового события по ПВУ уже через приложение «АльфаСтрахование Мобайл».

Подать заявление в компанию после ДТП можно:

позвонив в Федеральный контактный центр АО «АльфаСтрахование» по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 333 0 999 (для звонков по России) или +7 495 788 0 999 (для жителей столичного региона). Для этого в течение последующих 5-и календарных дней (день аварии считается первым днем) Вы должны подать письменное заявление в офис страховой компании и привезти с собой оригиналы документов, которые были выданы инспекторами ДПС;

Оформив страховое событие прямо на месте аварии с помощью своего смартфона и мобильного приложения «АльфаСтрахование Мобайл». Для этого в приложении необходимо нажать кнопку SOS и далее следовать инструкции, чтобы передать все данные, необходимые для оперативного урегулирования страхового случая.

Если у Вас полис автокаско, в случае ДТП необходимо:

Немедленно остановиться и включить аварийную сигнализацию.

Знаком аварийной остановки обозначить место аварии.

Осмотреть место аварии. Если есть пострадавшие, вызвать скорую медицинскую помощь по номеру 112.

Помните, Вы должны освободить место происшествия и приступить к заполнению «Европротокола», если:

нет жертв и пострадавших;
ущерб транспортным средствам составил менее 100 тыс. руб.;
между Вами и другими участниками ДТП нет разногласий, кто является виновником.

Перед тем, как освободить место аварии, зафиксируйте на фото расположение транспортных средств.

После того, как Вы освободили место аварии и начали оформлять документы по «Евпропротоколу», Вы можете сразу начать оформление события в «АльфаСтрахование Мобайл».

Если ущерб превышает 100 тыс. руб., есть жертвы и пострадавшие, разногласия между участниками аварии, необходимо вызвать ГИБДД. Они должны зафиксировать факт ДТП и составить его схему, принять объяснения от обоих водителей.

Если водители не оспаривают решение инспекции и согласны с тем, кого ГИБДД определило виновным, инспектор выдает на месте происшествия необходимые документы.

* Внимание!! В отдельных регионах инспектор не оформляет ДТП на месте, а приглашает проехать в отделение ГИБДД.

* Внимание!! Если участники не согласны с тем, какое решение выносят инспекторы ДПС, то участников приглашают на группу разбора, где дознаватель проводит беседы и окончательно определяет виновность того или иного участника. Если даже после группы разбора виновник не согласен с решением, он может оспорить его в судебном порядке.

После того, как Вы освободили место происшествия и получили все документы ГИБДД, Вы можете сразу начать оформлять страховое событие в приложении «АльфаСтрахование Мобайл» и продолжить эту процедуру после завершения оформления ДТП по «Европротоколу» или сотрудниками ГИБДД.

Подать заявление по автокаско можно:

позвонив в Федеральный контактный центр АО «АльфаСтрахование» по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 333 0 999 (для звонков по России) или +7 495 788 0 999 (для жителей столичного региона). Для этого в течение последующих 5-и календарных дней (день аварии считается первым днем) Вы должны написать заявление о страховом событии в офис компании, а также привезти оригиналы документов, предоставленных инспекторами ДПС.

самостоятельно оформив страховое событие прямо на месте ДТП с помощью телефона и мобильного приложения «АльфаСтрахование Мобайл». Для этого необходимо нажать кнопку SOS в Вашем мобильном приложении и далее следовать инструкции.

Если у Вас полис автокаско и Вы совершили наезд на препятствие, необходимо:

Немедленно остановиться и поставить аварийную сигнализацию.

В соответствии с требованиями ПДД выставить знак аварийной остановки.

Вызвать ГИБДД для регистрации происшествия, а при необходимости скорую помощь по телефону 112.

Подъехавшие инспекторы ДПС зафиксируют ДТП, составят схему ДТП и примут объяснения участников. После оформления аварии сотрудниками ГИБДД Вы можете разъехаться.

В случае обращения при страховом случае без справок Вы можете сразу приступить к регистрации события в приложении «АльфаСтрахование — Мобайл». Для этого в нём необходимо нажать кнопку SOS и далее следовать инструкции.

Вы также можете подать заявление в нашу компанию, позвонив в Федеральный контактный центр по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 333 0 999 (для звонков по России) или +7 495 788 0 999 (для жителей столичного региона). Для этого в течение последующих 5-и календарных дней (день наступления события считается первым днем) Вам нужно написать заявление в офис компании.

Если на Ваш автомобиль «что-то» упало, и у Вас есть полис автокаско, Вам необходимо:

В случае обращения при страховом случае без справок Вы можете сразу приступить к оформлению события в «АльфаСтрахование — Мобайл». Для этого в нём необходимо нажать кнопку SOS и далее следовать инструкции.

Прибыв на место события, сотрудники инспекции осмотрят повреждённое ТС, и/или пригласят потерпевшего в отделение для написания заявления о причинении ему материального ущерба или примут это заявление на месте.

* Внимание!! При этом сотрудники полиции обязаны выдать талон-уведомление — справка, подтверждающая принятие документа.

Помните, пострадавшее средство передвижения представляет легкую добычу для вандалов, особенно при невозможности закрыть замки дверей или отсутствии стёкол. В таком случае Вы, как страхователь, согласно пункту 10.2.3 Правил страхования должны отогнать ТС на охраняемую автостоянку или в гараж.

Кроме обращения через наше приложение Вы всегда можете подать заявление в компанию, позвонив в Федеральный контактный центр нашей компании по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 333 0 999 (для звонков по России) или +7 495 788 0 999 (для жителей столичного региона). Для этого в течение последующих 5-и календарных дней (день наступления события считается первым днем) Вам нужно подать письменное заявление в офис компании.

Если Ваш автомобиль повредили неизвестные вам лица и у Вас есть полис КАСКО, необходимо:

Вызвать представителей полиции по номеру 112.

По результатам рассмотрения заявления полиция выносит решение, документы по которому необходимо получить в отделении полиции в дальнейшем.

Покинуть место происшествия можно по решению полиции.

В случае обращения без справок Вы можете сразу приступить к регистрации страхового события в «АльфаСтрахование — Мобайл». Для этого необходимо нажать кнопку SOS и следовать инструкции.

Помните, что если автомобиль нельзя закрыть или у него выбиты стёкла, он представляет собой лёгкую добычу для вандалов. В таком случае Вы, как страхователь, обязаны отогнать транспортное средство на охраняемую стоянку или в другое сохранное место.

Кроме оформления через приложение Вы всегда можете подать заявление о страховом событии в компанию, позвонив в Федеральный контактный центр АО «АльфаСтрахование» по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 333 0 999 (для звонков по России) или +7 495 788 0 999 (для жителей столичного региона). Для этого в течение последующих 5-и календарных дней (день наступления события считается первым днём) Вам нужно написать заявление.

Если Ваш автомобиль пострадал из-за действий представителей животного мира (фауны) и у Вас есть полис автокаско, необходимо:

Вызвать полицию по номеру 112.

Прибывшие сотрудники зафиксируют событие, произведут осмотр места происшествия и выдадут талон-уведомление о принятии заявления.

По результатам его рассмотрения полиция вынесет решение, документы по которому необходимо получить позже в отделении полиции.

Покинуть место происшествия можно по решению сотрудников правоохранительных органов.

В случае обращения при страховом случае без справок Вы можете сразу приступить к фиксированию страхового события в приложении «АльфаСтрахование — Мобайл». Для этого необходимо нажать кнопку SOS и следовать инструкции.

Помните о том, что пострадавшее ТС представляет легкую добычу для вандалов, особенно если в нём сломаны замки дверей или разбиты стёкла. В таком случае Вы, как страхователь, согласно пункту 10.2.3 Правил страхования должны отогнать транспортное средство на охраняемую автостоянку или в гараж.

Кроме обращения через «АльфаСтрахование-Мобайл» Вы всегда можете подать заявление о страховом событии в компанию, позвонив в Федеральный контактный центр АО «АльфаСтрахование» по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 333 0 999 (для звонков по России) или +7 495 788 0 999 (для жителей столичного региона). Для этого в течение последующих 5-и календарных дней (день наступления события считается первым днем) Вам нужно написать заявление в офис компании.

Если Ваш автомобиль пострадал из-за природных чрезвычайных явлений (любых, кроме паводков и подтоплений) и у Вас есть полис КАСКО от, необходимо:

Незамедлительно заявить о произошедшем по номеру 112 и вызвать представителей правоохранительных органов для подтверждения факта страхового события.

Прибывшие сотрудники полиции зафиксируют происшедшее, произведут осмотр места события и выдадут талон-уведомление о принятии заявления. Покинуть место можно по решению полиции. По результатам рассмотрения заявления полиция выносит решение, документы по которому необходимо получить в отделении полиции. Также необходимо получить справку из гидрометеослужбы для подтверждения квалификации события как чрезвычайного явления.

Помните, пострадавшее ТС, особенно если у него не закрываются замки или выбиты стёкла, представляет легкую добычу для вандалов. В таком случае Вы, как страхователь, согласно пункту правил страхования 10.2.3 должны переместить транспортное средство на охраняемую автостоянку или в гараж.

Кроме обращения через «АльфаСтрахование-Мобайл» вы всегда можете заявить о событии в компанию, позвонив в Федеральный контактный центр АО «АльфаСтрахование» по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 333 0 999 (для звонков по России) или +7 495 788 0 999 (для жителей столичного региона).

Для этого в течение последующих 5-и календарных дней (день наступления события считается первым днем) Вам нужно подать письменное заявление в офис компании, также привезти с собой оригиналы документов, выданных сотрудниками полиции и гидрометеослужбы.

Если Ваш автомобиль угнали и у Вас есть полис автокаско от «АльфаСтрахование», необходимо:

Незамедлительно заявить о произошедшем по номеру 112 и вызывать представителей правоохранительных органов для подтверждения факта страхового события.

Приехав на место происшествия, сотрудники полиции пригласят потерпевшего в отделение для написания заявления о причинении ему материального ущерба, возможно, изымут документы на застрахованное ТС и ключи.

* Внимание!! При принятии заявления сотрудники правоохранительных органов обязаны выдать талон-уведомление — документ, подтверждающий принятие заявления, а также, в случае изъятия документов и ключей, документ, подтверждающий их изъятие и приобщение к материалам уголовного дела.

Помните! Вы обязаны подъехать в офис в этот день или на следующий день для беседы со службой безопасности и подачи заявления о страховом событии, даже если у Вас нет справок из компетентных органов. Вы можете подъехать без записи не поздней 15:00 в рабочие дни офиса урегулирования убытков компании.

Если Ваш автомобиль сгорел и у Вас есть полис автокаско от «АльфаСтрахование», необходимо:

Принять все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества, если это представляется возможным.

Незамедлительно заявить о произошедшем в правоохранительные органы для принятия необходимых мер и подтверждения факта страхового случая.

Сохранить пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая. Изменение картины убытка допустимо, если это диктуется соображениями безопасности и уменьшением размера ущерба, а также с письменного согласия страховой компании либо по истечении двух недель после уведомления её о полученном убытке.

Не позднее трех суток с того момента, когда Вы узнали об убытке, известить об этом страховую компанию в письменной форме (факсимильной связью, заказным письмом, с помощью курьера и т. п.).

Предоставить страховой компании или её представителю возможность проводить осмотр или обследование поврежденного имущества, расследование в отношении причин и размера убытка, участвовать в мероприятиях по уменьшению убытка и спасению застрахованного имущества лиц. Помните, что важно обеспечить доступ эксперта к местам нахождения номера кузова или VIN для идентификации ТС.

По требованию страховой компании сообщить ей в письменном виде всю информацию, необходимую для суждения о размере ущерба и причинах повреждений или гибели застрахованного имущества, в том числе подтверждающую наступление страхового случая, описывающую обстоятельства его наступления и подтверждающую размер причиненного ущерба.

Предоставить страховой компании все необходимые документы для принятия решения о выплате страхового возмещения:

копию технического заключения по результатам исследования объектов с места пожара (необязательно при наличии постановления о возбуждении УД);
заверенную копию Постановления о возбуждении уголовного дела или копию Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела (необязательно при наличии предыдущего документа).

Что делать, если произошло хищение транспортного средства

Сделать письменное заявление об хищении ТС в отдел внутренних дел по месту происшествия.

Позвонить в Группу «АльфаСтрахование» по телефонам: +7 495 788 0 999 (Москва и МО) или 8 800 333 0 999 (иные регионы) и сообщить следующие данные:
- Номер страхового полиса.
- Марку автомашины и ее государственный номер.
- Дату, время и место хищения (гараж, стоянка, от дома и т. д.).
- Координаты подразделения МВД, в котором было сделано заявление о хищении (желательно Ф. И. О. следователя и номер телефона).
- При хищении из ГСК или охраняемой стоянки — Ф. И. О. председателя, контактный телефон и порядок оплаты машиноместа (договор или наличными).

Страхователь должен предоставить следующие документы:

Оригинал письменного заявления о хищении ТС на бланке страховщика с печатью страхователя.

Оригинал паспорта транспортного средства или технического паспорта авто-мотомашины.

Оригинал свидетельства о регистрации ТС или технического талона ТС.

Оригиналы всех доверенностей, выданных на использование и распоряжение автомашиной.

Оригинал страхового полиса.

Все комплекты заводских ключей.

Письменное объяснение лица, непосредственного у которого похищен автомобиль (водителя) с указанием всех обстоятельств хищения.

Позиции 2-7 представляются в течение 72 часов с момента хищения ТС. Если документы и/или ключи от автомобиля были изъяты сотрудниками ОВД, необходимо получить и предоставить страховщику процессуальные документы, установленные Законодательством РФ, подтверждающие оформление выемки и приобщения чего-либо к уголовному делу, а также копии регистрационных и других документов, приобщенных к уголовному делу, заверенные подписью ответственного лица и печатью следственного органа.

Перечень документов, оформляемых на месте ДТП представителями ГИБДД

В случае ДТП, не повлекшего тяжелых последствий, а также разногласий между участниками ДТП и инспекторами ГИБДД (нет пострадавших) , инспектор ГИБДД составляет следующие документы, необходимые для подачи в страховую компанию:

определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования;

протокол об административном правонарушении;

постановление по делу об административном правонарушении;

определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

Во всех указанных выше документах сотрудники Госавтоинспекции указывают сведения о: При ДТП, повлекшем тяжкие последствия (причинение вреда здоровью, гибель людей, крупный материальный ущерб, а так же в случае разногласия между участниками ДТП и сотрудниками ГИБДД), а так же в случаях, требующих значительных затрат времени на проведение административного расследования составляются следующие документы (помимо вышеуказанных):

протокол об административном правонарушении — составляется в случае несогласия нарушителя с назначенным ему наказанием или с вменяемым ему нарушением, а также в случае назначения наказания иного, чем административный штраф (например, административный арест или лишение прав управления транспортным средством);

определение о возбуждении дела об административном правонарушении — составляется в случае, если для проведения административного расследования требуются значительные временные затраты (например, виновник скрылся с места ДТП или в ДТП участвовало более двух транспортных средств при спорных обстоятельствах);

направление на проведение медицинского освидетельствования на состояние алкогольного или наркотического опьянения. Освидетельствование может проводится работниками ГИБДД (алкотестер на присутствие алкоголя на выдохе), а также в лечебном учреждении (анализ крови или мочи). Освидетельствование водителя обязательно проводится в присутствии двух свидетелей. Акт медицинского освидетельствования на состояние алкогольного или наркотического опьянения составляется в случае проведения освидетельствования в медицинском учреждении.

Все перечисленные выше документы (за исключением объяснений других участников и очевидцев ДТП) оформляются в присутствии водителя при его непосредственном участии. Водитель вправе делать свои замечания, указывать на важные с его точки зрения обстоятельства и требовать занесения того и другого в документы. Все графы и разделы в первичных документах должны быть заполнены.

Если страхователем застрахована гражданская ответственность, следует предупредить потерпевшего о том, чтобы он не начинал ремонт своего автомобиля до тех пор, пока не будет проведен осмотр поврежденного ТС и составлен акт осмотра.

Возможные варианты урегулирования претензии по риску «Гражданская ответственность»

Направление поврежденного транспортного средства в независимую экспертизу для составления акта осмотра, определения суммы ущерба и последующей выплатой страхового возмещения на расчетный счет.

Направление на СТОА, имеющую договорные отношения со страховщиком, для ремонта пострадавшего транспортного средства в счет страховой выплаты. Данный способ урегулирования возможен только по согласованию со страховой компанией. Обратитесь в отдел урегулирования убытков для данного способа урегулирования.

Процедура страхования объектов предусматривает возможность получения страхового возмещения в случае наступления ситуации, предусмотренной соглашением между сторонами. При этом сумма компенсации регулируется условиями договора и законодательством и не зависит от выплат по иным договорам.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Что это такое

Для гарантии обеспечения стабильного финансового состояния физического лица или субъекта предпринимательской деятельности, оформляется договорное соглашение со страховщиком, предметом которого является определённый объект.

Активация обязательств страховщика происходит в момент наступления ситуации, идентифицированной в договоре как страховой случай.

Компенсационные выплаты на восстановление первоначального состояния объекта и его функциональности осуществляются только при условии выполнения клиентом установленных в договоре правил:

регулярное проведение оплаты взносов;
предварительное оповещение о ситуациях или характеристиках страхуемого объекта, которые могут спровоцировать непредвиденные ситуации для своевременного проведения пересчёта степени риска;
оповещение о несчастном случае, происшедшем со страхователем на протяжении 24 часов без учёта выходных и праздничных дней;
письменное оповещение о случившемся на протяжении трёх суток с указанием о местонахождении предмет договора;
проведения мероприятий по сбору данных в документальном виде;
оповещение о несчастном случае соответствующие органы, которыми могут быть ГИББД, аварийная, скорая или пожарная службы;
составление отчёта в установленном страховой компанией форме, относительно своего поведения в момент происшествия, нанесённых повреждениях на предмет договора и ориентировочного размера ущерба.

В соответствии с условиями договора, страховая компания обязана:

придерживаться всех инструкций, предусмотренных в договоре;
провести обследование и документирование, выехав на место происшествия;
самостоятельно оценить объём нанесённых повреждений, а при необходимости прибегнуть к услугам экспертных организаций;
установить сумму компенсации;
соблюдать установленный период для проведения каждого этапа, предшествующего выплате, а также для проведения окончательных взаиморасчётов;
произвести страховое возмещение в соответствии с объёмом нанесённого ущерба, стоимость которого определяется посредством проведения экспертных работ;
составить акт с отображением типа повреждения собственности, который впоследствии будет являться документом, доказывающим факт нанесения вреда.

Кто может получить

Выгодоприобретателями могут быть :

потерпевшие;
владельцы застрахованной собственности;
правонаследники, в случае смерти потерпевшего или собственника.

В результате несчастных случаев, относящихся к страховой категории, могут быть потерпевшие, к которым относятся лица, принимающие непосредственное отношение в происшествии, обусловившим нанесение им физической или психологической травмы.

Владельцы собственности, которая была застрахована на момент происшествия, могут не участвовать в событии, являющемся страховым, однако факт повреждения имущества, требующего восстановления обязывает страховщика произвести компенсацию.

Заявление о выплате страхового возмещения

Основополагающим документом, необходимым для инициирования процедуры компенсации является заявление на выплату страхового возмещения.

Крупные страховые компании, такие как Альфастрахование, известные своей многопрофильностью охваченных ниш деятельности, на своём официальном сайте позволяют реализовать весь спектр необходимых операций, связанных с оформлением.

При помощи онлайн калькулятора, введя основные данные, можно определить предполагаемую сумму компенсации, размер который можно учесть в заявлении.

Видео: Что законно

Предварительная

При нанесении тяжёлого ущерба, требующего немедленного восстановления повреждённого объекта, страховая компания производит предварительную выплату. Для её получения, страхователю необходимо вместе с основным заявлением подать заявление на выплату частичного возмещения ущерба

После проведения платежа, информация о событии должна быть отражена в карточке индивидуального учёта, с образцом которой можно ознакомиться, пройдя .

Если в процессе расследования будет выяснено, что нанесённый ущерб не подлежит компенсации, то выданная страхователю сумма подлежит возврату в страховую компанию.

Права страхователя

В соответствии с условиями договора, а также нормативно-правовыми актами Российской Федерации, страхователь имеет право требовать от страховщика:

возмещение ущерба в пределах страховой суммы;
увеличение выплат в ситуациях, когда последствия происшествия оказались серьёзнее, чем было определено изначально;
компенсацию на проведение экспертных исследований и других расходов, необходимых для проведения расследования и сбора доказательной базы;
предварительную выплату;
страховую выплату в установленный срок;
неустойку, в случае нарушения сроков.

Регулирование выплат

Размер компенсационных выплат для каждого типа происшествия определяется по своей методике.

При нанесении вреда имуществу действуют правила, регламентирующие, что при повреждении:

багажа страховщик выплачивает денежную сумму, в размере 600 рублей за каждый килограмм;
мелкой клади, единоразово оплачивается 11000 рублей;
крупногабаритного имущества, можно взыскать сумму, соответствующую величине причинённого вреда, с учётом ограничений, предусмотренных в договоре.

Если в условиях соглашения учтена франшиза, то размер взыскания уменьшается на её сумму.

При полном уничтожении застрахованного имущества, собственнику компенсируется его стоимость без учёта естественного износа и остаточной суммы остатков, пригодных к дальнейшему использованию.

Многие известные страховые компании, такие как Россгосстрах, наряду с разными профилями, специализируются на страховке жизни и здоровья человека.

В соответствии с их условиями, п ри нанесении вреда здоровью человека:

сумма возмещения не может быть меньше 2000000 рублей;
расчёт величины компенсации осуществляется с учётом законодательно установленных нормативов выплат и денежной суммой, указанной в договоре;
в случае ухудшения самочувствия потерпевшего, обусловленного обстоятельствами страхового случая, или выявления факта последствий нанесения вреда в денежном измерении, превышающем условия, предусмотренные в договоре, страхователь имеет право требовать оказание помощи в свыше предусмотренном размере.
при наличии факт гибели, родственникам умершего выплачивается сумма, предусмотренная договорными обязательствами, однако её размер не может быть меньше 2025000 рублей.

Страховые возмещения по договорам автострахования и страховки банковских вкладов осуществляются строго в соответствии с условиями договорного соглашения.

Стоит отметить, что страховые выплаты всех категорий не облагаются налогами.

Сроки

Сроки выплат страхового возмещения определяются условиями договора. В случае отсутствия в документе соответствующего раздела, величина регулируется законодательными нормами:

при нанесении ущерба здоровью или имуществу страхователя – 30 календарных дней;
в случае гибели страхователя – 60 дней.

Если страховщик нарушает сроки выплат, то страхователь имеет право требовать с него компенсацию за каждый просроченный день с учётом ставки рефинансирования, применяемой к сумме задолженности.

Отказ от выплаты

Страхователь может получить отказ в страховом возмещении в ситуациях:

несвоевременного уведомления о факте наступления страхового случая;
предоставление неполного пакета документации;
внесение исправлений в страховой полис;
отнесение случившегося к не страховой категории.

Если страхователь считает, что отказ в выплате неправомерен, он имеет право обратиться в суд для решения проблемы.

Для этого нужно подготовить исковое заявление, основные требования к которому отражены в таблице.

Раздел	Содержимое
«Шапка»	Наименование судебной организации с указанием её месторасположения.
	Данные истца, которым является потерпевший.
	Информация об ответчике – страховщике.
	Цена иска.
	Информация об уплате государственной пошлины.
Наименование документа	Исковое заявление о выплате страхового возмещения.
Основная часть	Объяснение обстоятельств, обусловивших факт наступление страхового случая.
	Упоминание наличия договорного соглашения и указание соответствующих разделов, относительно которых возникла конфликтная ситуация.
	Ссылка на законодательства, нормы которого регулируют правомерность обращения истца в суд.
Требование	Требование должно быть обосновано и выражено в конкретной денежной единице, в величине которой следует учесть основной страховой платёж, неустойку и дополнительные расходы.
Приложение	Договор страховки.
	Документы, подтверждающие личность истца.
	Квитанции об оплате государственной пошлины.

Порядок проведения судебного разбирательства

Перед обращением в судебные учреждения с целью предотвращения конфликтной ситуации относительно неправомерности вынесенного решения, страхователь должен обратиться в страховую компанию с претензией, в которой следует отобразить требование пересмотра заключения страховой комиссии об отказе в проведении компенсации.

При получении отрицательного ответа необходимо обращаться в суд, который рассмотрит исковое заявление, всю предоставленную доказательную документацию и примет решение, которое подлежит исполнению обеими сторонами.

Страхование вкладов

Отдельной страховой системой, функционирующей с учётом требований законодательства, является обязательная страховка банковских вкладов. Целью государственной программы является защита сбережений населения.

Сбербанк предлагает выгодные условия своим клиентам в отношении страхования банковских вкладов, оформленных в других финансовых учреждениях, участвующих в программе.

При наступлении страхового случая, связанного с ликвидацией банка или его неплатёжеспособностью, основанием для выплаты потерпевшему лицу является решение комиссии Агентства по страхованию вкладов:

об аккредитации;
о предоставлении права участия в конкурсе для организации платежей.

К компенсации полагается 100 процентов от вложенных средств, сумма которых не должна превышать 700000рублей.

Порядок получения денежных средств в качестве компенсации предусматривает поэтапное проведение мероприятий:

Проверка на сайте организации наличия финансового учреждения, в котором вложены средства в списке.
Оформление и подача заявления в отделение Сбербанка России. Документы на рассмотрение могут быть поданы лично, через уполномоченного, по почте. При превышении суммы возмещения 1000 рублей, подпись заявителя, при отправке документов по почте, должна быть нотариально заверена.

На протяжении трёх рабочих дней, денежные средства переводятся на счёт заявителя.

Оформив договорные отношения со страховой компанией, клиент получает гарантии сохранности предмета страховки, а также стабильности своего финансового положения, которое не будет нарушено вследствие необходимости затрат на восстановление внешнего вида и функциональности повреждённого объекта.

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .